jeta78 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১. তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

jeta78 তার সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন সেগুলো ছাড়াও, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন — আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকবে।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

jeta78 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহারের নীতি অনুসরণ করি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই এবং আপডেট রাখতে আপনার দেওয়া তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20), স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও অন্যান্য মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও Know Your Customer (KYC) নীতি পালনের জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনের তথ্য ইমেইল বা SMS-এ পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৩. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

jeta78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রদানকারীর সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অপরাধ তদন্তে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeta78 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে — মূলত আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল ডিভাইসে আমাদের সাইট ব্যবহার করলে মোবাইল ব্রাউজারের কুকি সেটিংস প্রযোজ্য হবে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jeta78 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে আপনার তথ্যকে সম্ভাব্য সকল হুমকি থেকে রক্ষা করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের প্রতিটি পেজ এবং API কলে সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন প্রযোজ্য। HTTPS প্রোটোকল বাধ্যতামূলক।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP ভিত্তিক দুই-স্তরের যাচাই সুবিধা পাওয়া যায়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয়পত্র নম্বর) হ্যাশড এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়াল অফ সার্ভিস প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষার নীতিমালা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
• তথ্য বিভাজন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত — একটি সার্ভার আক্রান্ত হলেও সমস্ত তথ্য ঝুঁকিতে পড়বে না।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত আছে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

৬. ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

jeta78 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নিতে বাধ্য।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এতে পূর্বের সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত (সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে) অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jeta78 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং আলাদা অনুরোধের প্রয়োজন নেই।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jeta78 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।

• বিজ্ঞপ্তি প্রদান: গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে জানাব।
• সাইটে প্রকাশ: পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• অব্যাহত ব্যবহার মানে সম্মতি: নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত।
• আপত্তির সুযোগ: নতুন নীতিতে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। এ জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST) প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।